La confianza se estabiliza, ciudadanía sigue sin sentirse escuchada. Nula

La confianza en el gobierno nacional se ha estabilizado en los países de la OCDE tras un descenso anterior, según un nuevo informe de la OCDE titulado Resultados de la edición 2026 de la Encuesta sobre los factores que determinan la confianza en las instituciones públicas.

El informe muestra que el 40% de las personas encuestadas en los países de la OCDE manifiesta, en promedio, una confianza alta o moderadamente alta en su gobierno nacional, mientras que el 43% sigue manifestando una confianza baja o nula.

Esta última edición de la Encuesta sobre la confianza de la OCDE, que abarca 33 países de la OCDE y, por primera vez, cinco países candidatos a la adhesión, refleja asimismo que la confianza en la policía, los tribunales, el gobierno local y la administración pública tiende a ser significativamente mayor que la confianza en el gobierno nacional.

La confianza sigue siendo menor entre mujeres, adultos jóvenes y personas con bajos niveles de educación formal, en promedio en los distintos países, y las brechas de confianza por nivel educativo han crecido considerablemente desde 2021.

El informe concluye que un factor importante de la confianza es si las personas sienten que tienen voz en la toma de decisiones políticas. En los distintos países, existe una brecha de confianza de 47 puntos porcentuales entre quienes sienten que el sistema político les da voz y quienes no.

Esta brecha se ha mantenido prácticamente inalterada en los últimos años. Actualmente, mientras que el 68 % de la población cree que el voto influye en las acciones del gobierno, la base de la gobernanza democrática, solo el 31% considera que personas como ellas tienen voz en las decisiones gubernamentales. Esto sugiere que el mero hecho de votar ya no es suficiente para que la ciudadanía se sienta escuchada.

«La ciudadanía confía en los servicios públicos que utilizan cada día, pero tiene menos confianza en la capacidad de los gobiernos para afrontar desafíos a largo plazo y no se siente escuchada», afirmó el Secretario General de la OCDE, Mathias Cormann. «Para proteger y fortalecer la confianza, los gobiernos deben crear oportunidades reales de participación, aumentar la transparencia, basar sus decisiones en datos empíricos y asegurarse de que las nuevas tecnologías se ganen la confianza de la población».

En promedio, el 54% de los usuarios recientes están satisfechos con sus interacciones con el sistema sanitario; el 60%, con el sistema educativo, y el 68%, con los servicios administrativos públicos. Sin embargo, la población tiene mucha menos confianza en la capacidad de los gobiernos para lograr un justo equilibro de intereses contrapuestos, tomar decisiones difíciles a largo plazo y preparar a las sociedades para los desafíos del futuro, todos ellos factores clave de la confianza en el gobierno nacional.

El informe también incluye nuevos datos empíricos sobre las percepciones del uso de la inteligencia artificial (IA) en el sector público. Aunque más de cuatro de cada diez personas creen que la IA podría ayudar a los gobiernos a mejorar los servicios o reducir costos, pocos confían en que los gobiernos establezcan salvaguardas adecuadas, por ejemplo, en materia de equidad, transparencia, protección de la privacidad y supervisión humana eficaz.

El próximo Foro Global de la OCDE sobre el fortalecimiento de la confianza y el refuerzo de la democracia, bajo el lema «Gobierno ágil: democracias resilientes en un mundo en rápido cambio», que tendrá lugar los días 12 y 13 de octubre en París, Francia, se basará en los resultados de la Encuesta sobre la confianza de la OCDE.

Los 33 países participantes de la OCDE fueron: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Corea, Costa Rica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza. Los cinco países candidatos a la adhesión fueron: Bulgaria, Brasil, Croacia, Perú y Rumanía.

Trabajando con más de 100 países, la OCDE es un foro global que promueve políticas para preservar las libertades individuales y mejorar el bienestar económico y social de las personas en todo el mundo.