Destaca ISSSTE protocolo Código Morado de atención a urgencias salud de mental, único en el país

ALEXIS HERNANDEZ OLIVARES. ……………

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora el 10 de octubre, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, destaca el protocolo médico Código Morado, mecanismo institucional estandarizado, único en el país, que tiene como objetivo atender de manera inmediata las urgencias relacionadas al bienestar emocional y psicológico.

La coordinadora nacional de Salud Mental y Atención Paliativa en la Dirección Médica del ISSSTE, Eréndira Vicencio Rosas, explicó que, ante crisis emocionales, intentos suicidas y trastornos psiquiátricos agudos, el Código Morado establece procedimientos clínicos y operativos para que se puedan identificar, intervenir y canalizar de forma oportuna a las y los derechohabientes a una atención segura, digna y con enfoque hacia los derechos humanos.

“El protocolo se activa cuando un paciente presenta sintomatología aguda o descompensada en cuanto a temas de salud mental que requiera atención inmediata en el área de Urgencias. Una vez identificada la ruta de atención, un equipo interdisciplinario, que comprende personal médico, de enfermería, Urgencias y Trabajo Social, acciona esta cadena de atención para el derechohabiente”, detalló.

Vicencio Rosas mencionó que este protocolo es de vital importancia en el ISSSTE, ya que permite una respuesta rápida, especializada y humanizada ante las crisis mentales. Además, reduce tiempos de espera en la atención, al promover la referencia adecuada a los servicios de psiquiatría y de psicología, cuando es necesario.

El Código Morado abarca los tres niveles de atención, desde el primer nivel se pueden hacer las referencias para este tipo de urgencias. Se activa en hospitales, tanto en el Centro Médico Nacional ‘20 de Noviembre’, en los hospitales regionales, en hospitales generales y en clínicas hospitales. (...) De octubre de 2024 a agosto del 2025, se han activado mil 982 protocolos en beneficio de la derechohabiencia”, expresó.

La coordinadora nacional de Salud Mental y Atención Paliativa subrayó que en el sector salud el organismo es pionero a nivel nacional en desarrollar un protocolo médico de atención mental con estas características.

“El Código Morado fue implementado en el año 2021, nos adelantamos a la reforma de salud mental que apareció en el 2022. (...) Actualmente, la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones ha exhortado al resto de instituciones para que tengan medidas de atención de urgencias en salud mental”, expresó.

Finalmente, Vicencio Rosas recordó que la salud mental debe ser tan importante como la salud física, por lo que, en ese sentido, dijo, el ISSSTE ha trabajado en iniciativas en beneficio de la derechohabiencia.

“La iniciativa de Trato Digno impacta directamente en el protocolo Código Morado porque refuerza el enfoque respetuoso y humanista que deben tener los pacientes en una situación de salud mental para evitar ser estigmatizados al recibir el servicio médico”, concluyó.

En el Segundo Piso de la Cuarta Transformación, encabezado por la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el ISSSTE refrenda su compromiso para brindar espacios de confianza y acompañamiento institucional para la atención en salud mental.