Contemplar ley las ‘quejas cívicas virtuales’ otorgar certeza jurídica

El Diputado Diego Garrido, Vicecoordinador del GPPAN, promovió la iniciativa de reforma al artículo 82 de la Ley de Cultura Cívica en materia de quejas cívicas virtuales, con el objetivo de dotarlas del fundamento normativo necesario para dar certeza jurídica a las y los ciudadanos que se vean afectados en su dignidad, tranquilidad, seguridad ciudadana y entorno urbano en que se desarrollan, o cualquiera otra acción que dé lugar a infracciones de la ley en la materia.

 De acuerdo al texto de la iniciativa la Queja Virtual es un servicio digital habilitado por el gobierno de la Ciudad desde agosto del año pasado, para reportar los quejas cívicas de manera práctica y eficiente, que permite a las personas documentar los incidentes y ahorrar tiempo en acudir personalmente a las oficinas, así como, recibir respuesta rápida por parte de los juzgados cívicos de la CDMX.

 El Diputado Garrido argumentó en la propuesta que el derecho a la legalidad y seguridad jurídica, son derechos fundamentales garantizados en la Constitución Federal.

Asimismo, destacó que dichos principios tienen el objetivo de dar certidumbre al gobernado, por un lado, respecto a las consecuencias jurídicas de las actos que realiza, y por otro, limitar y controlar la actuación de las autoridades. Enfatizando que es menester contar con un marco normativo adecuado y actualizado a la realidad, al citar el criterio sostenido por la SCJN relativa a que “… en la garantía de legalidad está inmerso el que todo acto de autoridad ha realizarse conforme al texto expreso de la ley, a su espìritu o interpretación”.